Informativa sulle spedizioni

Le spedizioni in Italia, San Marino e Città del Vaticano sono effettuate tramite corriere con il costo fisso di 10€.

I costi di spedizione in Europa sono effettuate tramite corriere con il costo fisso di 20€.

Regno Unito il costo fisso è di 30€.

Extra Europa con il costo fisso di 40€.

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni Principe sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.

Gli ordini sono spediti da Principe, Firenze, dal Lunedì al Venerdì con orario dalle 09,00 alle 13,00.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo.
Principe non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal controllo di Principe.

Gli ordini di articoli già disponibili saranno processati entro il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l’ordine, previa conferma della disponibilità della merce e della verifica bancaria per i nostri nuovi clienti. La carta di credito sarà addebitata il giorno della spedizione.

Durante il periodo di saldi, promozioni o capi non disponibili immediatamente, le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi.
In tutti i casi Principe si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.

Rintracciabilità della spedizione: Quando l'ordine viene spedito, i clienti ricevono una mail da Principe con il numero di tracking e un link per monitorare l'andamento della spedizione. In caso di ritardi dovuti agli uffici doganali, i clienti saranno contattati direttamente dal corriere o da Principe.

Consegna dell’ordine: Al momento dell’arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa, i Clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare Principe.
Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con Principe e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti da cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.

Assicurazione della spedizione: Le spedizioni Principe sono assicurate gratuitamente contro furto e danno accidentale. Una volta che la spedizione giunge a destinazione l’assicurazione perde la sua validità.

Tempi di spedizione:

Italia: 3 – 4 giorni lavorativi

Europa: 4 – 5 giorni lavorativi

Extra Europa: 5 – 10 giorni lavorativi

Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto inviatogli.
- che l’imballo risulti integro eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica motivazione di reso/non presa in carico sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere.

Una volta aperto il collo, eventuali problemi inerenti l’integrità fisica degli articoli ordinati deve essere comunicata tempestivamente al customer care dell’Azienda.

Nel caso di ordini pagati con carta di credito, paypal o bonifico bancario, che dopo 10 giorni di giacenza, non riescono ad essere consegnati, l'Azienda farà rientrare la merce in sede e decurterà dalla cifra del rimborso del cliente   € 10,00 per costi di gestione giacenza più €10,00 per i costi di reso della spedizione.